隨著各項公路、鐵路、水利水電、建筑等項目工程對砂石骨料的火熱需求，近些年礦山破碎機作為主要的骨料加工設備，贏得了較大發(fā)展空間，相應破碎機生產廠家更是數以千計。如果這些廠家在工藝和價格方面不相上下，用戶愿意選擇售后服務的。

中譽鼎力是專門生產礦山破碎機的廠家，至今已有30余年發(fā)展歷程。除了注重破碎機科研和工藝方面的投資，我司在完善設備售后服務方面可謂下了不少功夫，旨在為客戶帶來的消費體驗，本文主要介紹下我司在售后服務方面的和動作。

一、安裝到位

破碎機如期抵達客戶現場后，會由經驗豐富的團隊進行卸貨安裝，其成功試運行，在設備的正常使用周期內，優(yōu)惠提供配件。

二、技術培訓

礦山破碎機屬于大型的機械設備，雖然目前已實現自動化生產，但還需定期進行檢修保養(yǎng)。如果員工操作不當，不僅影響設備性能，還有可能造成安隱患，因此設備到場后，我司會對客戶進行專門的技術培訓。

三、保修包換

在質保期內，客戶在正確操作設備的前提下，如果破碎機發(fā)生故障，公司實行包修、包換、包退的優(yōu)惠政策，且提供技術支持。

四、響應及時

在客戶集中的十五個省份設立了辦事處，且配備統(tǒng)一售后服務車輛。有些已建備件倉庫，一旦破碎機在后期使用過程中或發(fā)生故障需更換配件，就近工作人員可以及時響應。

五、定期走訪

從17年開始，公司每年定期安排專門的售后服務團隊到客戶密集的礦區(qū)進行走訪，了解他們在使用破碎機過程中遇到的實際問題，一方面可以的服務客戶，另一方面也為我司改進破碎機提供參考建議。

當前礦山設備行業(yè)的競爭如火如荼，廠家在改進礦山破碎機質量和工藝的同時，也在進行著售后服務方面的較量。可以的是，售后服務好的廠家在同等條件下將會受到更多用戶的青睞，從而贏得更大的市場份額。